Политика конфиденциальности

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей, а также регулирует использование программных продуктов и сервисов, предоставляемых Компанией (далее — «Компания»). Данный документ охватывает все аспекты взаимодействия с игрой Blood and Soul, а также сопутствующими сервисами и функциями, предоставляемыми в рамках игрового процесса. Компания гарантирует, что все процедуры сбора и хранения данных осуществляются в полном соответствии с действующими законодательными нормами и внутренними стандартами безопасности.

Компания предоставляет пользователям доступ к своим игровым сервисам, и в процессе использования игры происходит сбор определённых данных, необходимых для обеспечения бесперебойного функционирования проекта и выполнения условий пользовательского соглашения. Обработка данных осуществляется с соблюдением всех актуальных законов и внутренних нормативных актов Компании.

Сбор и использование персональных данных

В процессе использования игры Blood and Soul Компания может собирать различные пользовательские данные для улучшения качества обслуживания и корректной работы платформы. К собираемым данным могут относиться:

• IP-адрес — используется для идентификации соединения и обеспечения стабильного доступа к игровому сервису.

• Адрес электронной почты — необходим для восстановления доступа к аккаунту, отправки уведомлений и связи с пользователем.

• История геолокаций — используется для адаптации игрового процесса (хранение данных о последних посещённых локациях).

• Технические характеристики устройства — включают сведения об операционной системе, аппаратных характеристиках и используемом браузере.

• HWID (уникальный идентификатор устройства) — применяется для предотвращения мошеннических действий.

• Платежные данные — информация о совершенных в игре транзакциях.

• Контактная информация — телефон, ФИО, дата рождения (при необходимости выполнения договора).

• Логин и пароль — данные, используемые для авторизации.

• Данные социальных сетей — в случае входа через соцсети могут собираться идентификаторы аккаунтов.

• Игровой идентификатор — информация, касающаяся персонажа пользователя (имя, сервер, уровень, прогресс в игре).

• Игровая активность — история выполнения заданий, внутриигровые покупки, использование валюты.

Ответственность за безопасность данных

Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных (логина и пароля) и не передавать их третьим лицам без согласования с Компанией. В случае утечки данных или компрометации аккаунта Компания обязуется уведомить пользователя, однако ответственность за сохранность учетной записи лежит непосредственно на владельце.

Данные, собираемые в процессе игры

Компания анализирует поведение пользователей в игре, чтобы улучшить игровой процесс. Сюда входят:

• Время и дата входа в игру;

• Частота и длительность игровых сессий;

• Взаимодействие с другими игроками (чаты, торговля, PvP-активности);

• История выполненных квестов и миссий;

• Данные о покупках и продажах внутриигровых предметов;

• Использование внутриигровой валюты;

• Информация о достижениях персонажа и его прогрессе.

Использование собранных данных

Собранные данные используются для следующих целей:

• Администрирование аккаунтов — восстановление паролей, техподдержка, управление доступом;

• Обеспечение игрового процесса — доступ к контенту, улучшения, поддержка работы сервера;

• Поддержка пользователей — ответы на запросы, решение технических проблем;

• Улучшение игры — анализ данных, оптимизация игрового баланса, предотвращение мошенничества.

Обеспечение безопасности данных

Компания предпринимает все необходимые меры для защиты личных данных пользователей от несанкционированного доступа и потерь. Доступ к информации получают только сотрудники, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей. Передача данных третьим сторонам возможна только при наличии законных оснований или согласия пользователя.

Хранение данных

Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для выполнения пользовательского соглашения и предоставления игровых сервисов. После утраты необходимости в их использовании данные удаляются без возможности восстановления.

Конфиденциальность данных несовершеннолетних

Компания не собирает данные несовершеннолетних пользователей и не предоставляет доступ к игре лицам, не достигшим установленного законом возраста. Ответственность за участие в игре несовершеннолетних лежит на их родителях или законных представителях.

Использование cookies и аналитики

Для улучшения игрового процесса и удобства пользователей Компания использует файлы cookies. Они помогают сохранять настройки, персонализировать интерфейс и повышать удобство взаимодействия с платформой. Пользователь может настроить параметры cookies в браузере, однако это может повлиять на доступность некоторых игровых функций.

Компания также применяет аналитические инструменты, такие как Google Analytics, для анализа поведения пользователей и оптимизации игрового опыта. Все собранные данные используются исключительно для улучшения качества предоставляемых услуг и персонализации контента.

Права пользователей

Пользователь имеет право запросить доступ к своим персональным данным, а также потребовать их исправления или удаления. В случае удаления данных их восстановление невозможно.

Обновления Политики конфиденциальности

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все обновления публикуются на официальном сайте игры с указанием даты последнего изменения. Рекомендуется регулярно проверять данную страницу, чтобы быть в курсе актуальных изменений.